Estos términos aplican cuando compras, dejas cartas en custodia o haces intercambios con Y Si Sí TCG (en adelante, "la tienda"), ya sea en esta página, por WhatsApp, en TikTok o en persona. Al usar cualquiera de estos servicios aceptas estos términos.
1. Precios y productos
- Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN).
- Los precios de cartas sueltas se basan en el valor de mercado y cambian con él. El precio vale cuando se confirma tu pedido.
- La condición de cada carta (NM, LP, MP, HP o Damaged) se indica en el catálogo. Las cartas en otra condición que NM tienen un precio menor, según la tabla de la guía.
- Por ahora no vendemos cartas graduadas (PSA, CGC, BGS).
2. Compras en la página
- Arma tu pedido, escribe tu código postal y elige la paquetería. El costo del envío se cotiza en ese momento con DHL, FedEx o Estafeta y se suma a tu pedido.
- Los precios de la página ya incluyen todo: la comisión de Mercado Pago va dentro del precio y el envío incluye la paquetería y el empaque. Lo que ves en el total es lo que pagas.
- Si ya tienes un pedido con nosotros que no ha salido (por ejemplo, de TikTok), puedes pedir que tu compra se junte con él y no pagas otra guía. Si ese pedido ya salió o no lo encontramos, guardamos tus productos en custodia a tu nombre, sin cobrarte almacenamiento los primeros 30 días, hasta que pagues su envío o se vayan con tu siguiente compra.
- Al pasar a pagar, guardamos tus productos a tu nombre durante 30 minutos. Si el pago no se completa en ese tiempo, regresan al catálogo sin costo para ti.
- El precio que ves al pagar es el que se respeta, aunque el mercado cambie después.
- Tu pedido se confirma cuando Mercado Pago acredita el pago. Te enviamos tu número de guía por WhatsApp.
- Los envíos dentro de Puebla también se hacen con guía de paquetería.
- Si un producto ya no está disponible por un error de inventario, te devolvemos lo que pagaste por él, incluida su parte de envío y cargo.
3. Pagos
- Las compras en la página se pagan con Mercado Pago (tarjeta, saldo o transferencia). En persona o por WhatsApp también aceptamos transferencia o efectivo.
- Los cobros de servicios (almacenamiento y comisiones) se hacen con ligas de pago de Mercado Pago. La tienda nunca ve ni guarda los datos de tu tarjeta.
4. Custodia
4.1 Qué es
La custodia es un servicio en el que la tienda guarda cartas que son tuyas. Las cartas en custodia siguen siendo de tu propiedad: no forman parte del inventario de la tienda y no se venden sin tu autorización, salvo en el caso del punto 4.5.
4.2 Recepción y condición
- Al recibir tus cartas, la tienda revisa cada una y le asigna una condición. Esa condición queda registrada en tu perfil.
- Si no estás de acuerdo con la condición asignada, puedes pedir que te devolvamos la carta. El envío lo pagas tú.
- Si un paquete llega mal empacado o una carta llega dañada, se evalúa con la condición en que llegó. La tienda no responde por daños ocurridos en la paquetería en envíos hacia la tienda.
4.3 Valor
El valor de una carta en custodia es el precio de tienda vigente para su idioma y condición. Sirve para calcular el almacenamiento y las comisiones. No es una oferta de compra.
4.4 Almacenamiento
- El almacenamiento cuesta el 1% del valor de cada carta al mes, calculado por día, desde que la carta está con la tienda.
- El mínimo es de $10 al mes por cliente.
- Si pides que tus cartas salgan con tu siguiente pedido de TikTok o tu siguiente envío, los primeros 30 días de espera no generan almacenamiento.
- El almacenamiento acumulado se cobra cuando sale cualquier carta (intercambio, envío o venta) o cuando decidas pagarlo. Ninguna carta sale mientras haya almacenamiento pendiente.
4.5 Adeudo acumulado
Si el almacenamiento pendiente llega al 20% del valor de tus cartas en custodia, o pasan 6 meses sin que lo pagues, la tienda te avisará por WhatsApp. A partir del aviso tienes 30 días naturales para pagar o pedir tus cartas. Si no lo haces, autorizas a la tienda a vender las cartas necesarias, a su precio de tienda, para cubrir el adeudo. Lo que sobre de esa venta queda como saldo a tu favor para compras, servicios o retiro.
4.6 Cuidado de las cartas
La tienda guarda cada carta en funda y toploader, en un lugar seco y fuera de la exhibición. Si una carta se pierde o se daña mientras está bajo custodia de la tienda, la tienda te pagará su valor registrado a la fecha del incidente o te dará una carta equivalente, a tu elección.
5. Intercambios
- Solo se pueden intercambiar cartas que estén en custodia o en camino a la tienda. Las cartas en camino deben llegar y revisarse antes de liberar el intercambio.
- Cada parte paga una comisión del 5% del valor de lo que recibe, con un mínimo de $20, más el almacenamiento que tenga pendiente y el cargo de Mercado Pago de su liga.
- Si las partes acuerdan una diferencia en dinero, quien la debe la paga a la tienda junto con su comisión, en una liga de Mercado Pago que no acepta tarjeta. La tienda recibe ese dinero a nombre de la otra parte y se lo transfiere cuando el intercambio se libera.
- El intercambio solo se libera cuando todos los pagos están acreditados. La tienda no adelanta diferencias.
- Para recibir una diferencia necesitas darnos una cuenta a tu nombre (CLABE o cuenta de Mercado Pago).
- Al liberar un intercambio, las cartas cambian de dueño y quedan en custodia a nombre del nuevo dueño.
- Si alguna carta del intercambio todavía no está con la tienda, quien la da tiene 7 días naturales desde que se confirma el intercambio para enviarla. Cada parte paga la guía de lo que manda, salvo las cartas que ya están con la tienda.
- Si una carta llega en una condición distinta a la ofrecida, se recalcula su valor y la otra parte decide si sigue con el intercambio con los valores nuevos o lo cancela sin costo.
- Un intercambio se puede cancelar mientras no se haya liberado. Las comisiones y diferencias ya pagadas de un intercambio cancelado se devuelven, salvo la parte que corresponda a almacenamiento. Si se cancela porque una parte no envió su carta en el plazo, esa parte pierde su comisión.
- La tienda puede rechazar o cancelar un intercambio si detecta información falsa, abuso o una disputa entre las partes.
6. Envíos
- El envío lo paga quien recibe. Puedes usar tu propia guía o comprar una a la tienda.
- Para envíos hacia la tienda: cada carta en funda y toploader. Hasta 20 piezas en sobre acolchonado; más de 20 piezas en caja, entre cartones.
- La tienda empaca tus envíos de la misma forma. Una vez entregado el paquete a la paquetería, el riesgo de pérdida o daño en el traslado corresponde a la paquetería conforme a sus propias condiciones.
7. Tu cuenta
- Entras a tu perfil con tu cuenta de Google. Eres responsable de lo que se haga desde tu cuenta.
- Al ligar tu cuenta te pedimos tu usuario de TikTok o nombre y tu WhatsApp. Deben ser tuyos y estar al día.
- La tienda puede suspender una cuenta que se use para fraude, suplantación o abuso del servicio. Si eso pasa, tus cartas en custodia se te devuelven una vez pagado lo pendiente.
8. Cambios a estos términos
La tienda puede actualizar estos términos. Los cambios se publican en esta página con su fecha. Los cambios en tarifas de almacenamiento o comisiones se avisan con al menos 30 días de anticipación y no aplican a intercambios ya creados.
9. Contacto
Para cualquier duda o aclaración escríbenos por WhatsApp al +52 222 293 6024 o al correo rubenarvar13@gmail.com. Si tienes una queja que no podamos resolver, puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).